BorgerQuestions, answered plainly
The things people ask before they open an account — and the answers we would give on the phone.
Spørgsmål om penge
Hvad koster det at åbne en konto?
Det er gratis at åbne en konto. Der er intet registreringsgebyr og intet abonnement — du investerer kun det, du selv vælger.
Hvor hurtigt kan jeg hæve penge?
Anmodninger behandles på hverdage og går tilbage til den metode, du indbetalte med. Bankoverførsler tager længere tid end kort eller e-punge.
Er der et minimumsbeløb?
Ja, og det er bevidst lavt, så du kan starte i det små og tilføje mere senere. Det præcise beløb, kr1.600, vises tydeligt, før du bekræfter noget.
Kan jeg tabe penge?
Ja. Markeder bevæger sig begge veje, og ingen strategi fjerner den risiko. Investér kun et beløb, du kan undvære.
Konto og sikkerhed
Er Borger et scam?
Nej, Borger er ikke et scam, men al investering indebærer risiko, og vi lover aldrig garanterede afkast. Platformen er reguleret, opbevarer kundemidler adskilt hos regulerede partnere og offentliggør sine vilkår og risikooplysninger i fuld længde — tjek altid regulatorens register, hvis du er i tvivl.
Hvordan logger jeg ind på min Borger-konto?
Du logger ind med din e-mail og adgangskode på login-siden, og to-faktor-bekræftelse beskytter adgangen yderligere. Har du glemt din adgangskode, kan du nulstille den direkte fra login-skærmen eller kontakte support.
Hvorfor skal jeg sende identitetsdokumenter?
Verificering er påkrævet, før en konto kan flytte penge. Det forhindrer også, at andre opretter en konto i dit navn.
Har jeg brug for erfaring?
Nej. De fleste medlemmer starter uden erfaring. En specialist guider dig gennem de første trin, og en demosaldo lader dig øve dig.
Ofte stillede spørgsmål.
Hvad er minimumsindskuddet?
Du kan åbne og finansiere en konto fra minimumsindskuddet på kr1.600. Du er fri til at tilføje mere til din saldo over tid, efterhånden som din plan skrider frem.
Hvordan fungerer hævninger?
Anmod om hævning når som helst fra dit dashboard. Midler returneres til din valgte betalingsmetode, underlagt standard behandlingstider.
Er mine penge sikret?
Konti er beskyttet med branchestandard sikkerhed og verifikation. Som med al investering er dit kapital eksponeret for risiko, og værdier kan falde såvel som stige.
Hvor hurtigt kan jeg komme i gang?
De fleste medlemmer fuldfører registrering på få minutter. Når dit første indskud er behandlet, kan du aktivere en plan med det samme.
Er der skjulte gebyrer?
Omkostninger vises gennemsigtigt, før du forpligter dig. Du ser altid hvad der gælder for din plan — ingen overraskelsesomkostninger.
Hvad er minimumsalderen for at registrere sig?
Du skal være mindst 18 år for at åbne en konto og investere. Verifikation kan være nødvendig for at bekræfte din alder og identitet.
Hvilke betalingsmetoder understøttes?
Almindelige metoder som større debet- og kreditkort, bankoverførsler og udvalgte e-punge og kryptovaluta understøttes. De nøjagtige muligheder vises ved indskudstrinnet.
Hvornår er kundesupport tilgængelig?
Vores supportteam er tilgængelig mandag til fredag, 9:00 til 18:00, og sigter mod at svare på henvendelser inden for en arbejdsdag.
Hvordan håndteres skatter?
Eventuelle skatter på investeringsgevinster afhænger af reglerne hvor du bor og bliver dit ansvar. Vi anbefaler at føre dine egne optegnelser og konsultere en kvalificeret skatterådgiver.
Hvad er KYC og hvorfor kræves det?
KYC (Know Your Customer) er en standard verifikation af din identitet. Det hjælper med at holde konti sikre og er en rutinedel af at åbne en investeringskonto.
Har jeg brug for erfaring?
Nej. Hvert medlem får en dedikeret finansanalytiker som guiderer dig ved hvert skridt, så du ikke har brug for forudgående kendskab til markederne.
Hvem administrerer mine investeringer?
En dedikeret finansanalytiker, understøttet af AI-værktøjer, som arbejder omkring dine mål og risikoniveau. Analytikeren kombinerer faglig ekspertise med teknologi — beslutningerne forbliver menneskelige.
Er platformen i overensstemmelse med reglerne?
Ja — den opfylder nationale finansielle og cybersikkerheds-standarder, med kontobeskyttelse og verifikation indbygget. Borger er reguleret af Finanstilsynet-DK.
Kan jeg tilføje til min saldo senere?
Ja. Du kan toppe din konto op når som helst og justere din plan med din analytiker, efterhånden som dine mål udvikler sig.