Licenser og regulatoriske oplysninger

Driftselskabet er den enhed, som du indgår kontrakt med, når du accepterer vores Vilkår for brug og åbner en konto. Dets fulde registrerede navn, dets juridiske form, dets registrerede oplysninger og identiteten af den koncern, det tilhører, er angivet i den klientaftale, du modtager ved onboarding, og oplyses efter anmodning gennem de veje, der er beskrevet i afsnittet "Anmodning om dokumentation" nedenfor.

Da virksomhedsstrukturer, registrerede oplysninger og servicearrangementer kan ændres, undlader vi bevidst at gentage dem som fast tekst på en marketingside. Klientaftalen og dokumentationspakken, som vi sender dig, er den autoritative kilde; hvor denne side og disse dokumenter er forskellige, har dokumenterne forrang.

Koncernselskaber og tjenesteydere

Visse funktioner — teknologihosting, betalingsbehandling, markedsdata, værktøjer til kundeidentifikation — udføres af specialiserede tredjepartsleverandører under skriftlige aftaler. De kategorier af leverandører, som vi bruger, og den måde, hvorpå dine personoplysninger håndteres af dem, er beskrevet i vores Privatlivspolitik. Vi offentliggør ikke leverandørnavne på denne side.

1. 01

   Kundeidentifikation

   Hver konto verificeres før finansiering, handel eller hævning, i overensstemmelse med de KYC- og AML-kontroller, der er beskrevet på vores KYC og AML-side.

2. 02

   Forebyggelse af finansiel kriminalitet

   Sanktioner og risikocontrol, løbende transaktionsovervågning, interne eskaleringsproces og arkivering for de perioder, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

3. 03

   Håndtering af klientpenge

   Klientbalancer registreres separat fra virksomhedens driftsmidler, og udbetalinger returneres til et verificeret instrument i klientens eget navn.

4. 04

   Fair og klar kommunikation

   Omkostninger, spænd og eventuelle gældende gebyrer er offentliggjort på din konto og på vores prisside. Vi lover ikke specifikt afkast, og alt markeringmateriale indeholder en risikoadvarsler.

5. 05

   Databeskyttelse

   Persondata behandles på grundlag af et defineret lovligt grundlag, opbevares kun så længe det er nødvendigt, og beskyttes af adgangskontrol og kryptering under transmission og i hvile.

6. 06

   Sagsbehandling af klager

   En skriftlig intern klagebehandlingsprocedure med bekræftelse, undersøgelse og et væsentligt svar inden for den tidsramme, der er angivet, når din klage logges.

Hvor en jurisdiktion pålægger strengere lokale krav end de ovenfor anførte, gælder det strengere krav for klienter, der er bosiddende der.

Hvor tjenesten tilbydes

Konti kan åbnes af indbyggere i de lande, der er angivet som berettigede i registreringsgangen på din konto. Hvis dit land vises på listen, og du består verifikation, kan du fortsætte. Hvis det ikke vises, er tjenesten ikke tilgængelig for dig.

Hvor tjenesten ikke tilbydes

• Lande og territorier, der er omfattet af gældende internationale sanktioner eller embargoer.
• Jurisdiktioner, hvor det at tilbyde denne type tjeneste til detailkunder kræver en lokal godkendelse, som vi ikke har.
• Jurisdiktioner, der er identificeret som højrisiko for finansiel kriminalitet efter gældende regler.
• Ethvert område, vi har valgt at udelukke af interne risikoårsager.

Ingen sollicitation

Intet på dette websted er rettet mod eller beregnet til distribution til eller brug af nogen person i en jurisdiktion, hvor sådan distribution eller brug ville være i strid med lokal ret. Adgang til dette websted fra en udelukket jurisdiktion skaber ikke ret til at bruge tjenesten. Hvis du flytter til en udelukket jurisdiktion, mens du holder en konto, skal du meddele det til os — kontoen kan være nødvendig at begrænse eller lukke, og enhver saldo returneres til dig.

Kapital er risiko. Værdien af investeringer kan falde såvel som stige, og du kan få mindre tilbage, end du har sat ind. Læs venligst Risikooffentliggørelse før du beslutter dig for at bruge tjenesten.

Hvad kan der anmodes om

• Bekræftelse af det driftselskab og dets virksomhedsdetaljer.
• Den aktuelle klientaftale og gebyrplanen gældende for din konto.
• En oversigt over vores AML- og klientidentifikationsprocedurer.
• Klagebehandlingsproceduren og eskaleringsruten.
• Databeskyttelsesinformation vedrørende dine egne personlige data.

Sådan indgiver du anmodningen

1. 01

   Skriv til os

   Brug kontaktruten på vores kontaktside. Skriv "Anmodning om regulatorisk dokumentation" i emnelinjen.

2. 02

   Identificer dig selv

   Oplyse om du er en eksisterende klient (og angiv e-mailadressen på kontoen) eller en potentiel klient, og hvilke dokumenter du har brug for.

3. 03

   Modtag pakken

   Anmodninger besvares inden for den tidsramme, der er angivet, når din anmodning bekræftes. Nogle dokumenter kan blive stillet til rådighed i uddragsform, hvor de indeholder fortrolige interne oplysninger.

Dokumenter sendes til de bekræftede kontaktoplysninger på fil. Vi kan ikke sende kontospecifik dokumentation til en tredjemand uden din skriftlige tilladelse.

• Denne side er informativ. Den udgør ikke en del af nogen kontrakt og erstatter ikke klientaftalen.
• Alle beløb, grænser eller behandlingstider, der nævnes på dette websted, er vejledende; tallene i din konto er afgørende.
• Indholdet på denne side gennemgås periodisk; den version, der er offentliggjort her, er den aktuelle.
• Læs sammen med Betingelser for brug, Risikooffentliggørelse, Privatlivspolitik og KYC & AML-politik.